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안녕하십니까? FunSMS 입니다.
고객님들에게 무료로 제공하고 있는 CRM 메신저가 현재 고객님의 스마트폰을 통한 문자 발송이
안되고 있는 장애 해소가 지연 되고 있어 안내 드립니다.
현재 장애는 안드로이드 구글 메시지(GSM)과의 기술적 이슈로 문제 해결까지 시간이 많이 발생할 것으로
예상되며, 구글 정책에 따라 서비스 가능여부가 바뀔수도 있는 상황입니다.
현상 : 메시지 발송이 안되는 현상
원인 : 구글 GSM 연동구간 이슈
조치방법 :
1. 발송 메시지 입력란 하단에 Biz 전송을 체크 하여 유료 발송 하는 방법(충전 필요)
2. 고객님 스마트폰으로 직접 메시지 전송 방법
장애 복구 예상 시간 : 미정
본 서비스는 고객님의 스마트폰에 설치된 앱과 CRM 메신저와 연동을 통해 제공하는 무료 서비스로 장애시 고객님의
장애시 고객님의 스마트폰을 직접 이용하셔야 합니다.
본 서비스는 통신사 정책과 구글 정책에 영향을 받을 수 밖에 없는 점 고객님들의 양해를 바랍니다.
최대한 빠른 복구를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.